As condições de cancelamento aplicáveis a cada reserva variam de acordo com o produto, fornecedor, operador turístico, companhia aérea, hotel ou serviço contratado.

Antes da conclusão da compra, o cliente poderá consultar todas as condições específicas de cancelamento, alteração e eventuais penalizações no último passo do processo de reserva, devendo proceder à leitura atenta das mesmas antes da confirmação do pagamento.

Ao finalizar a compra, o cliente declara ter tomado conhecimento e aceite das respetivas condições aplicáveis ao serviço adquirido.

No caso de pedidos de orçamento personalizado efetuados através de formulário de contacto, email, telefone, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação, a Lopes Viagens compromete-se a informar, juntamente com a proposta enviada ao cliente, as condições de cancelamento e eventuais encargos associados ao serviço apresentado.

Recomendamos que qualquer dúvida relacionada com as condições de cancelamento seja esclarecida antes da confirmação da reserva.